Soyons honnêtes : personne ne se lance dans la vente parce qu’il est passionné par les feuilles de calcul et le nettoyage du CRM. Mais si votre base de données de contacts est en désordre, toute votre stratégie de vente commencera à vaciller, un peu comme la construction d’un gratte-ciel sur un marais.
C’est là qu’intervient l’hygiène des données . Et non, ce n’est pas seulement un « agréable à avoir ». C’est le fondement de tout. De vos campagnes de sensibilisation à vos prévisions de revenus.
En termes simples, l’hygiène des données est le processus continu de garder votre base de données de contacts propre, précise et à jour. Pensez :
Vous n’enverriez pas un courriel à un prospect qui dit « Bonjour [First_Name] »... Droit? De mauvaises données mènent à des moments comme celui-là,et pire.
Vos DTS manquent déjà de temps. S’ils recherchent des contacts obsolètes ou passent des heures à trier les pistes de déchets, tout votre pipeline ralentit. Des données propres garantissent que leur temps est consacré à vendre, et non à deviner.
De bonnes données vous permettent de segmenter, de personnaliser et d’envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment. Ce vice-président de la logistique à Chicago ne se soucie pas de votre message s’il s’adresse à un directeur du marketing à Toronto.
Des taux de rebond élevés nuisent à votre réputation d’expéditeur. Si vos courriels atterrissent constamment dans les pourriels, tout votre moteur de vente est bloqué. Courriels propres et vérifiés = sensibilisation plus saine = plus de réponses.
Les prévisions de ventes, les rapports de campagne, la notation des prospects, rien de tout cela ne fonctionne si vos données sont pleines de trous. Données fiables = informations fiables.
Ubico (et tout autre outil que vous utilisez) n’est aussi bon que les données que vous lui fournissez. La bonne nouvelle? Ubico pousse des données de contact propres, validées et toujours à jour directement dans votre CRM, afin que votre équipe puisse agir plus rapidement sans téléchargements manuels ni feuilles de calcul désordonnées.
Mais voici le hic : même les meilleures données vieillissent. Si vous avez créé un segment il y a un an et que vous ne l’avez pas revisité depuis, cela vaut la peine d’être examiné. Les gens changent d’emploi, les entreprises évoluent et vos besoins de ciblage peuvent également changer. L’hygiène des données n’est pas une configuration unique, c’est une habitude continue.
Voici une feuille de route simple que nous recommandons chez Ubico :
Chez Ubico, nous travaillons tous les jours avec des équipes B2B qui sont prêtes à grandir, mais qui sont souvent coincées à faire tourner leurs roues à cause de données désordonnées et peu fiables.
Si vous voulez que votre rayonnement soit plus performant, que votre pipeline se développe plus rapidement et que votre équipe de vente cesse de perdre du temps dans des impasses, commencez par vos données. Nettoyez-le, validez-le, entretenez-le.
Parce que la meilleure stratégie de vente au monde ne fonctionnera pas si votre fondation est fissurée.
