11 juin 2025

Pourquoi les données internes sont plus précieuses que jamais dans un avenir sans témoins

Le monde du marketing numérique connaît un changement massif. Le plan tant attendu de Google d’éliminer progressivement les cookies tiers est enfin en cours, et les spécialistes du marketing du monde entier se posent la même question :

« Comment sommes-nous censés atteindre les bonnes personnes sans biscuits? »

Si vous ressentez les effets d’entraînement, vous n’êtes pas seul. Pendant des années, les cookies tiers ont alimenté le ciblage de l’audience, le reciblage et la personnalisation comportementale. Mais avec les préoccupations croissantes en matière de protection de la vie privée et les réglementations plus strictes (en regardant vous, le RGPD et le CCPA), se fier à ces données appartient au passé.

Alors, qu’est-ce qui intervient pour combler le vide?
Données internes. Et c’est plus précieux que jamais.

Tout d’abord, qu’est-ce que les données de première partie?

Il s’agit des données que vous recueillez directement auprès de vos clients ou de votre public, par le biais de votre site Web, de votre CRM, de l’utilisation des produits, des interactions par courriel ou même des sondages. Il est volontairement partagé et directement lié au comportement réel des utilisateurs. Pensez :

  • Adresses électroniques d’un livre électronique fermé
  • Historique des achats sur votre boutique en ligne
  • Demandes de démonstration de produits
  • Conversations par clavardage sur le Web
  • Comportement des utilisateurs dans votre application ou plateforme

Ces données sont exactes, de haute qualité et, surtout, les vôtres.

Pourquoi les données internes sont-elles plus importantes maintenant?

Parce qu’il est basé sur le consentement, fiable et à l’épreuve du temps.

À mesure que les données tierces disparaissent, les marques ont besoin de nouvelles façons de comprendre et d’atteindre leur public. Les données internes vous donnent une ligne directe avec vos clients, sans dépendre de plateformes externes ou de méthodes de suivi douteuses.

Voici pourquoi les données internes sont votre nouvelle arme secrète :

✅ Il est conforme à la protection de la vie privée

La protection de la vie privée n’est plus seulement un mot à la mode, c’est une loi. Les données internes sont recueillies avec consentement, ce qui vous permet de rester en conformité avec la réglementation et d’établir la confiance de votre public.

✅ C’est plus précis

Pourquoi deviner qui est quelqu’un en se basant sur les traces de cookies alors que vous pouvez le savoir en fonction de son comportement réel sur votre plateforme ou votre site Web?

✅ Il alimente la personnalisation

Lorsque vous savez ce que votre client a téléchargé, cliqué ou acheté, vous pouvez personnaliser votre message avec une précision laser et obtenir de bien meilleurs résultats.

✅ Elle alimente la croissance en propriété

Moins dépendre des plateformes tierces signifie créer un public et un pipeline de ventes que vous contrôlez, et non un pipeline qui disparaît avec un changement d’algorithme.

Comment les entreprises gagnent avec les données de première partie

Chez Ubico, nous avons vu des entreprises débloquer une croissance sérieuse en s’appuyant sur leurs données first-party, en particulier en B2B.

Voici comment procéder :

  • Les équipes de vente utilisent les e-mails et les informations CRM pour prioriser les prospects qui s’engagent réellement avec leur marque.
  • Les spécialistes du marketing créent des campagnes hyper-personnalisées basées sur les visites Web, les téléchargements et les achats passés.
  • Les fondateurs obtiennent une visibilité plus claire sur ce qui motive le pipeline réel, et pas seulement sur les mesures de vanité.

Et comme les données de première partie se connectent directement aux outils de sensibilisation (comme Ubico 😉), les équipes peuvent agir instantanément.

Pour commencer : Comment recueillir et activer vos données internes

Si vous n’êtes pas déjà en train de prioriser les données de première partie, c’est le moment de commencer. Voici une feuille de route simple :

  1. Auditez vos sources de données
    Où recueillez-vous déjà des données internes (p. ex., votre site Web, votre plateforme de courriel, votre CRM)? Qu’est-ce qui manque?
  2. Rendre les échanges de valeur clairs
    Les gens sont plus disposés à partager des informations lorsqu’ils obtiennent quelque chose en retour. Pensez : téléchargements de grande valeur, offres personnalisées, accès anticipé, etc.
  3. Unifiez vos données
    Centralisez-le dans un CRM ou une plateforme de données clients afin d’obtenir une vue à 360º de chaque prospect ou client.
  4. Segmenter et personnaliser
    Utilisez ce que vous savez pour créer des messages de sensibilisation pertinents, pas seulement des messages explosifs.
  5. Automatisez avec un objectif précis
    Des outils comme Ubico vous aident à évoluer intelligemment, afin que votre portée soit opportune, contextuelle et humaine.

Réflexions finales

Nous entrons dans un monde sans cookies, mais ce n’est pas la fin d’un marketing efficace, c’est le début d’un marketing plus intelligent et plus durable. Les données internes remettent le pouvoir entre vos mains, et les marques qui les adoptent maintenant auront des kilomètres d’avance sur celles qui s’accrochent encore à l’ancienne méthode.

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