Le marketing par courriel demeure l’une des tactiques de vente B2B essentielles utilisées sur Internet. Et bien que de nombreuses autres formes de communication soient allées et venues, l’art du courriel froid est plus pertinent que jamais. Et bien que l’automatisation du marketing par courriel ait rendu ce canal de vente plus facile à gérer, vous ne pouvez pas obtenir les conversions que vous souhaitez sans un bon contenu.
Un taux d’ouverture de 1% est presque une norme de l’industrie – peu de courriels froids sont ouverts par des prospects potentiels. La raison en est évidente; Les gens ne sont tout simplement pas accros à la plupart des lignes d’objet qui y sont écrites.
La ligne d’objet fait ou défait votre campagne d’e-mailing. C’est la seule chose qui détermine si quelqu’un ouvrira votre courriel; après tout, il n’y a pas de deuxième chance d’avoir une première impression. Et c’est pourquoi apprendre à rédiger une ligne d’objet géniale est la seule chose qui compte pour augmenter le taux d’ouverture des courriels froids.
Savez-vous ce qu’un courriel de vente B2B et le script d’un vlog YouTube ont en commun?
Bien que ces formats d’écriture soient différents de presque toutes les façons imaginables, les deux doivent faire face à une courte durée d’attention. La fenêtre d’opportunité pour capter l’attention de quelqu’un en ligne est plus petite que jamais – une abondance sans précédent de contenu, de fournisseurs et de produits l’a fait.
Depuis le début de l’ère des téléphones intelligents, la capacité d’attention du consommateur moyen a diminué – il est beaucoup moins patient avec le contenu peu engageant. Cela signifie que vous devez démontrer votre valeur ou susciter l’intérêt immédiatement, au début de votre ligne d’objet. Sinon, vos destinataires pourraient même ne pas le lire dans son intégralité.
Éviter les longues lignes d’objet est une bonne règle de base, mais si vous en avez absolument besoin d’une longue, assurez-vous que l’essentiel de votre message se trouve dans les cinq premiers mots. Les gens ouvrent principalement leurs courriels sur les téléphones intelligents ces jours-ci, et c’est peut-être tout ce qu’ils voient de votre ligne d’objet sur les petits écrans.
L’une des meilleures choses à propos du marketing par courriel est qu’il est facilement déployable et accessible à tout le monde, mais c’est aussi l’une des pires choses. La plupart des entreprises utilisent le marketing par courriel, ce qui signifie que tout membre d’un public cible particulier reçoit d’innombrables courriels tout le temps.
Cela a rendu les gens méfiants à l’égard des courriels froids – et cela a rendu les lignes d’objet attrayantes plus essentielles que jamais. Lors de la rédaction d’une ligne d’objet, vous devez susciter la curiosité et l’intérêt, inciter le destinataire à ouvrir le courriel, ce qui augmente les taux de réponse.
Les gens perçoivent la plupart des courriels envoyés à partir d’adresses professionnelles comme des pourriels, c’est pourquoi la ligne d’objet de votre courriel doit se démarquer des autres. La personnalisation est un excellent moyen d’y parvenir, car elle rend le reste du contenu plus organique et sincère. La plupart des destinataires sont plus susceptibles d’ouvrir et de répondre à un courriel dont la ligne d’objet contenait leur nom.
Cela donne au reste de l’offre un aspect plus personnalisé, ce que tout le monde apprécie. Et la personnalisation va dans les deux sens. Les récipiendaires veulent entendre d’autres personnes, pas des entreprises anonymes et de grandes marques. C’est pourquoi l’envoi de votre courriel à partir d’un alias ou d’une adresse courriel personnelle augmentera également les taux d’ouverture.
Par-dessus tout, la ligne d’objet doit être une chose : intéressante. Les clients ont besoin d’une raison pour interagir avec votre ligne d’objet et ouvrir le reste du courriel. C’est pourquoi vous devriez envisager d’inclure :
Il est essentiel de faire en sorte que la ligne d’objet soit entièrement axée sur le prospect plutôt que sur votre offre et votre entreprise. Une fois qu’ils auront ouvert le courriel et interagi avec votre contenu, vous aurez de nombreuses occasions de faire une présentation plus tard. Cependant, n’optez pas pour la conversion directement dans la ligne d’objet - l’objectif ici est de les inciter à ouvrir le courriel.
Il est important de se rappeler que les prospects sont pleinement conscients de l’automatisation du marketing par courriel au cours des deux dernières décennies. Ils savent qu’ils ne sont qu’un des milliers d’autres prospects qui reçoivent votre envoi de courriels – et ils détestent cela.
C’est la principale raison pour laquelle la personnalisation est si importante, même dans la ligne d’objet; Il n’est pas facile d’établir la confiance avec les clients potentiels , et ils veulent avoir l’impression qu’ils ne sont pas un simple numéro. Et c’est aussi la raison pour laquelle l’écriture informelle est devenue de plus en plus populaire dans les lignes d’objet et les corps de texte des courriels.
L’utilisation de l’humour dans la ligne d’objet fait immédiatement sortir votre message des innombrables courriels d’entreprise ennuyeux et impersonnels. Bien sûr, écrire quelque chose de drôle à n’importe quel public cible est loin d’être facile, mais c’est précisément pourquoi c’est si efficace. Les gens ne s’attendent pas à rire d’un courriel de vente B2B, et les faire déjà rire de la ligne d’objet est une grande victoire.
Ironiquement, plus une industrie est mature et sérieuse, mieux ses membres répondent aux courriels amusants. Ces personnes en ont assez de la communication prétentieuse et formelle, et votre ligne d’objet sera une bouffée d’air frais, à condition qu’elle soit de bon goût et objectivement drôle. Et tant que vous n’en faites pas trop et que vous ne donnez pas l’impression que le courriel est un spam, l’utilisation d’un emoji peut également rendre votre courriel plus accrocheur au milieu d’une mer de courriels génériques.
