Le marketing par courriel reste l'une des tactiques de vente B2B essentielles utilisées sur Internet. Et bien que de nombreuses autres formes de communication aient fait leur apparition, l'art du courriel froid est plus pertinent que jamais. Et bien que l'automatisation du marketing par courriel ait facilité la gestion de ce canal de vente, vous ne pouvez pas atteindre les conversions souhaitées sans un bon contenu.
Un taux d'ouverture de 1 % est presque une norme de l'industrie : peu de courriels froids sont ouverts par des prospects potentiels. La raison en est évidente : les gens ne sont tout simplement pas intéressés par la plupart des lignes d'objet qui sont écrites.
La ligne d'objet fait ou défait votre campagne de courriel. C'est la seule chose qui détermine si quelqu'un ouvrira votre courriel; après tout, il n'y a pas de deuxième chance de faire une première impression. C'est pourquoi apprendre à rédiger une ligne d'objet percutante est la seule chose qui compte pour augmenter les taux d'ouverture des courriels froids.
Savez-vous ce qu'un courriel de vente B2B et le script d'un vlog YouTube ont en commun?
Bien que ces formats d'écriture soient différents à presque tous les points de vue, ils doivent tous deux composer avec de courtes périodes d'attention. La fenêtre d'opportunité pour capter l'attention de quelqu'un en ligne est plus petite que jamais : une abondance sans précédent de contenu, de fournisseurs et de produits en est la cause.
Depuis le début de l'ère des téléphones intelligents, la capacité d'attention du consommateur moyen a diminué : il est beaucoup moins patient avec le contenu inintéressant. Cela signifie que vous devez démontrer la valeur ou susciter l'intérêt immédiatement, au début de votre ligne d'objet. Sinon, vos destinataires pourraient même ne pas la lire en entier.
Éviter les lignes d'objet longues est une bonne règle de base, mais si vous avez absolument besoin d'une ligne longue, assurez-vous que l'essentiel de votre message se trouve dans les cinq premiers mots. Les gens ouvrent principalement leurs courriels sur des téléphones intelligents de nos jours, et c'est peut-être tout ce qu'ils verront de votre ligne d'objet sur les petits écrans.
L'un des meilleurs aspects du marketing par courriel est qu'il est facilement déployable et accessible à tous, mais c'est aussi l'un des pires aspects. La plupart des entreprises utilisent le marketing par courriel, ce qui signifie que tout membre d'un public cible particulier reçoit d'innombrables courriels en tout temps.
Cela a rendu les gens méfiants à l'égard des courriels froids, et cela a rendu les lignes d'objet attrayantes plus importantes que jamais. Lorsque vous rédigez une ligne d'objet, vous devez susciter la curiosité et l'intérêt, en incitant le destinataire à ouvrir le courriel, ce qui augmente en fin de compte les taux de réponse.
Les gens perçoivent la plupart des courriels envoyés à partir d'adresses professionnelles comme du spam, c'est pourquoi votre ligne d'objet doit se démarquer du reste. La personnalisation est un excellent moyen d'y parvenir, car elle rend le reste du contenu plus organique et sincère. La plupart des destinataires sont plus susceptibles d'ouvrir et de répondre à un courriel dont la ligne d'objet contient leur nom.
Cela donne l'impression que le reste de l'offre est plus personnalisé, ce que tout le monde apprécie. Et la personnalisation va dans les deux sens. Les destinataires veulent entendre parler d'autres personnes, pas d'entreprises sans visage et de grandes marques. C'est pourquoi l'envoi de votre courriel à partir d'un alias ou d'une adresse courriel personnelle augmentera également les taux d'ouverture.
Par-dessus tout, la ligne d'objet doit être une chose : intéressante. Les clients ont besoin d'une raison de s'intéresser à votre ligne d'objet et d'ouvrir le reste du courriel. C'est pourquoi vous devriez envisager d'inclure:
Il est essentiel que l'objet du courriel porte sur le prospect plutôt que sur votre offre et votre entreprise. Une fois qu'ils auront ouvert le courriel et interagi avec votre contenu, vous aurez de nombreuses occasions de présenter votre argumentaire par la suite. Cependant, n'essayez pas d'obtenir une conversion directement dans l'objet, le but ici est de les inciter à ouvrir le courriel.
Il est important de se rappeler que les prospects sont pleinement conscients du niveau d'automatisation qu'a atteint le marketing par courriel au cours des deux dernières décennies. Ils savent qu'ils ne sont qu'un parmi des milliers d'autres prospects qui reçoivent votre envoi massif de courriels, et ils détestent cela.
C'est la principale raison pour laquelle la personnalisation est si importante, même dans l'objet du courriel; établir la confiance avec les prospects n'est pas facile, et ils veulent avoir l'impression de ne pas être qu'un simple numéro. C'est également la raison pour laquelle l'écriture informelle est devenue de plus en plus populaire dans les objets et les corps de texte des courriels.
L'utilisation de l'humour dans l'objet du courriel permet immédiatement à votre message de se démarquer des innombrables courriels d'entreprise ennuyeux et impersonnels. Bien sûr, écrire quelque chose d'amusant pour un public cible n'est pas facile, mais c'est précisément pourquoi c'est si efficace. Les gens ne s'attendent pas à rire d'un courriel de vente B2B, et le simple fait de les faire rire de l'objet est déjà une grande victoire.
Ironiquement, plus un secteur est mature et sérieux, mieux ses membres réagissent aux courriels amusants. Ces personnes sont fatiguées de la communication prétentieuse et formelle, et votre objet de courriel sera une bouffée d'air frais, à condition qu'il soit de bon goût et objectivement amusant. Et tant que vous n'en faites pas trop et que vous ne donnez pas l'impression que le courriel est un spam, l'utilisation d'un emoji peut également rendre votre courriel plus accrocheur au milieu d'un océan de courriels génériques.
