Il y a une science dans la délivrabilité des courriels. Heureusement, il existe des outils pour surveiller et améliorer votre score de courriel.
Les valeurs varient de 0 à 10 où 10 est excellent. Plus le score est élevé, plus vous pouvez être sûr que vos courriels atteignent la destination idéale.
Vous pouvez vérifier le score de délivrabilité des e-mails en suivant les étapes ci-dessous, ou vous pouvez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.
Continuez à lire pour une explication détaillée des 3 et comment analyser davantage le contenu de vos courriels.
Si vous décidez de vérifier manuellement votre score de délivrabilité des e-mails, rendez-vous sur le service Mail Tester et exécutez leur procédure simple en deux étapes.
Lorsque vous obtenez le résultat de Mail Tester, développez chaque section (+) pour voir les explications plus détaillées.
Si vous rencontrez des problèmes avec le rendement de votre compte de courriel, vous pourriez voir des avertissements. Vous trouverez ci-dessous la liste des mises en garde les plus critiques et nos recommandations sur la façon d’y faire face.
SpamAssassin est une plateforme anti-pourriel qui comprend une liste de règles.
Voici l’exemple de la règle : URI_HEX avertissement.
URI_HEX avertissement indique généralement qu’il y a un URI (très probablement une adresse ou un lien) dans vos courriels contenant une longue séquence de caractères hexadécimaux [a-f et 0-9].
Cela ne constitue pas une erreur et n’empêchera pas l’envoi de courriels; cependant, il s’agit d’un avertissement pour vous informer que certains pourriels peuvent classer le message parce qu’il contient cette URL.
Remarque : Les avertissements HTML peuvent être ignorés puisque vous envoyez des courriels à partir d’une application tierce (Ubico.io).
Cette section est la plus importante car elle indique si vos courriels sont correctement authentifiés.
Si vos courriels échouent à l’authentification, ils peuvent être marqués comme des pourriels.
Remarque : SPF, DKIM et DMARC sont des enregistrements de domaine, donc pour les modifier, vous devrez avoir accès à vos paramètres de domaine (DNS) sur votre site Web d’hébergement.
La notification : « [SPF] yourdomain.com ne permet pas à votre serveur d’utiliser votre adresse courriel » signifie qu’il manque un enregistrement SPF à votre domaine ou que l’enregistrement SPF contient des erreurs.
L’enregistrement SPF est un enregistrement TXT dans votre DNS qui identifie les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des courriels au nom de votre domaine.
Le dossier du FPS peut être modifié ici :
Votre site d’hébergement -> votre compte -> un gestionnaire DNS pour un domaine.
Votre enregistrement FPS doit inclure une valeur de votre fournisseur de messagerie (Google, Outlook, etc.).
Par exemple, l’enregistrement SPF pour les utilisateurs de G Suite est le suivant :
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
Les paramètres les plus courants pour les enregistrements SPF sont les suivants :
Pour trouver des instructions détaillées sur la façon de configurer l’enregistrement SPF pour votre fournisseur d’hébergement, veuillez :
Remarque :
Pour ajouter un enregistrement SPF pour les domaines hébergés par Google, vous devez ouvrir https://domains.google.com/registrar et y trouver les paramètres de configuration DNS.
Ouvrez-le et faites défiler vers le bas pour trouver la section Notices de ressources personnalisées.
Avertissement DKIM
DomainKeys Identified Mail (DKIM) est une méthode permettant d’associer un nom de domaine à un message électronique, permettant ainsi à une personne, à un rôle ou à une organisation de revendiquer une certaine responsabilité pour le message.
Pour configurer DKIM, vous devrez communiquer avec votre fournisseur de messagerie. Une fois DKIM activé, vous recevrez un enregistrement TXT que vous devrez définir dans vos enregistrements DNS.
Les utilisateurs de G Suite peuvent authentifier leurs courriels auprès de DKIM à l’aide de ce guide.
Pour les utilisateurs qui gèrent des serveurs de messagerie personnalisés :
Pour configurer DKIM, il est nécessaire de générer des clés de chiffrement (privées et publiques). La clé publique doit être configurée dans DNS. La clé privée doit être spécifiée dans le serveur de boîtes aux lettres pour qu’il puisse utiliser la clé pour l’envoi de courriels. Ici , vous pouvez générer une clé de chiffrement et obtenir des instructions détaillées.
Une politique DMARC permet à un expéditeur d’indiquer que ses courriels sont protégés par SPF et/ou DKIM, et de donner des instructions si aucune de ces méthodes d’authentification ne réussit.
Remarque :
DMARC identifie la politique qui montre au destinataire comment traiter les courriels qui ont échoué à l’authentification. Si vous n’êtes pas sûr de la façon de configurer DMARC ou si vous n’avez pas SPF/DKIM, vous pouvez laisser DMARC non configuré pour éviter les problèmes de délivrabilité.
DMARC doit être configuré dans DNS. Avant de faire cela, assurez-vous d’avoir un DKIM et un SPF définis avant de configurer DMARC. Nous vous recommandons de suivre ces instructions pour générer un enregistrement DMARC ou d’utiliser les recommandations de Mail Tester.
Voici une politique DMARC de base, recommandée par Mail Tester :
Remarque : Vous n’avez pas besoin de mentionner les informations d’Ubico dans votre dossier DMARC.
Dans la plupart des cas, vous verrez le même résultat à moins que vous n’ayez un en-tête List-Unsubscribe, ce qui rendra cette section parfaite.
Mail Tester effectue également une vérification pour voir si votre adresse IP d’envoi est répertoriée dans les listes noires les plus courantes.
Si vous trouvez votre adresse IP répertoriée dans l’une de celles mentionnées comme Listé (couleur rouge) sur la capture d’écran, vous pouvez l’ignorer.
Des sources comme Hotmail, Yahoo et Gmail sont des sources jaunes. Le jaune signifie que l’adresse IP ou le nom d’hôte ne contient aucune information sur sa bonne ou une mauvaise et aucune raison de vérifier les listes blanches ou noires.
Si vous trouvez votre adresse IP sur d’autres listes noires, il est préférable de les contacter directement et d’apprendre comment vous en faire retirer.
Veuillez nous faire savoir si vous avez des avertissements qui ne sont pas mentionnés ici - nous vous aiderons à les gérer et ajouterons plus d’informations à cet article!
Quelque chose ne correspond pas? Contactez notre équipe d’assistance qui vous aidera et mettra votre score de courriel sur la bonne voie.
