Il existe une science dans laDeliverability des courriels. Heureusement, des outils sont disponibles pour surveiller et améliorer votre score de courriel.
Les valeurs varient de 0 à 10, où 10 est excellent. Plus le score est élevé, plus vous pouvez être sûr que vos courriels atteignent la destination idéale.
Vous pouvez vérifier le score deDeliverability des courriels en suivant les étapes ci-dessous, ou vous pouvez contacter notre équipe de soutien pour obtenir de l'aide.
Continuez à lire pour obtenir une explication approfondie des 3 et comment analyser davantage le contenu de vos courriels.
Si vous décidez de vérifier manuellement votre score deDeliverability des courriels, rendez-vous sur le service Mail Tester et exécutez leur simple procédure en deux étapes.
Lorsque vous obtenez le résultat de Mail Tester, développez chaque section (+) pour voir les explications plus détaillées.
Si vous avez des problèmes avec la performance de votre compte de courriel, vous pourriez voir des avertissements. Vous trouverez ci-dessous la liste des avertissements les plus critiques et nos recommandations sur la façon de les traiter.
SpamAssassin est une plateforme anti-pourriel qui comprend une liste de règles.
Voici un exemple de la règle : avertissement URI_HEX.
L'avertissement URI_HEX indique généralement qu'il existe un URI (très probablement une adresse ou un lien) dans vos courriels contenant une longue séquence de caractères hexadécimaux [a-f et 0-9].
Cela n'est pas considéré comme une erreur et n'empêchera pas l'envoi de courriels; toutefois, il s'agit d'un avertissement pour vous informer que certains programmes de pourriel peuvent classer le message parce qu'il contient cette URL.
Remarque : Lesavertissements HTML peuvent être ignorés, car vous envoyez des courriels à partir d'une application tierce (Ubico.io).
Cette section est la plus importante, car elle indique si vos courriels sont correctement authentifiés.
Si vos courriels ne sont pas authentifiés, ils peuvent être marqués comme spam.
Remarque : SPF, DKIM et DMARC sont des enregistrements de domaine. Pour les modifier, vous devez avoir accès aux paramètres de votre domaine (DNS) sur le site web de votre hébergeur.
La notification : “[SPF] yourdomain.com n’autorise pas votre serveur à utiliser votre adresse courriel” signifie que votre domaine ne possède pas d’enregistrement SPF ou que l’enregistrement SPF contient des erreurs.
L’enregistrement SPF est un enregistrement TXT dans votre DNS qui identifie les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des courriels au nom de votre domaine.
L’enregistrement SPF peut être modifié ici :
Votre site web d’hébergement -> votre compte -> un gestionnaire DNS pour un domaine.
Votre enregistrement SPF doit inclure une valeur de votre fournisseur de messagerie (Google, Outlook, etc.).
Par exemple, l’enregistrement SPF pour les utilisateurs de G Suite est :
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
Les paramètres les plus courants pour les enregistrements SPF sont :
Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de configurer l’enregistrement SPF pour votre fournisseur d’hébergement, veuillez:
Remarque :
Pour ajouter un enregistrement SPF pour les domaines hébergés par Google, vous devez ouvrir https://domains.google.com/registrar et y trouver les paramètres de configuration DNS.
Ouvrez-le et faites défiler vers le bas pour trouver la section Enregistrements de ressources personnalisés.
Avertissement DKIM
DomainKeys Identified Mail (DKIM) est une méthode permettant d’associer un nom de domaine à un message électronique, permettant ainsi à une personne, un rôle ou une organisation de revendiquer une certaine responsabilité pour le message.
Pour configurer DKIM, vous devrez contacter votre fournisseur de messagerie. Une fois DKIM activé, un enregistrement TXT vous sera fourni et vous devrez le configurer dans vos enregistrements DNS.
Les utilisateurs de G Suite peuvent authentifier leurs courriels avec DKIM en utilisant ce guide.
Pour les utilisateurs qui gèrent des serveurs de messagerie personnalisés :
Pour configurer DKIM, il est nécessaire de générer des clés de chiffrement (privée et publique). La clé publique doit être configurée dans DNS. La clé privée doit être spécifiée dans le serveur de boîtes aux lettres afin qu’il puisse utiliser la clé pour l’envoi de courriels. Ici, vous pouvez générer une clé de chiffrement et obtenir des instructions détaillées.
Une politique DMARC permet à un expéditeur d’indiquer que ses courriels sont protégés par SPF ou DKIM, et de donner des instructions si aucune de ces méthodes d’authentification n’est réussie.
Remarque :
DMARC identifie la politique qui indique au destinataire comment traiter les courriels qui ont échoué à l’authentification. Si vous n’êtes pas sûr de la façon de configurer DMARC ou si vous n’avez pas SPF\DKIM, vous pouvez laisser DMARC non configuré pour éviter les problèmes de délivrabilité.
DMARC doit être configuré dans DNS. Avant de faire cela, veuillez vous assurer que vous avez un DKIM et un SPF configurés avant de configurer DMARC. Nous vous recommandons de suivre ces instructions pour générer un enregistrement DMARC ou d’utiliser les recommandations de Mail Tester.
Voici une politique DMARC de base, qui est recommandée par Mail Tester :
Remarque : Vous n’avez pas besoin de mentionner d’informations Ubico dans votre enregistrement DMARC.
Dans la plupart des cas, vous verrez le même résultat, sauf si vous avez un en-tête List-Unsubscribe, ce qui rendra cette section parfaite.
Mail Tester effectue également une vérification pour voir si votre adresse IP d’envoi est répertoriée dans les listes noires les plus courantes.
Si vous trouvez votre adresse IP répertoriée dans l’une de celles mentionnées comme Répertoriée (couleur rouge) sur la capture d’écran, vous pouvez les ignorer.
Les sources comme Hotmail, Yahoo et Gmail sont des sources jaunes. Jaune signifie que l’adresse IP ou le nom d’hôte ne contient aucune information indiquant si elle est bonne ou mauvaise et aucune raison de vérifier les listes blanches ou noires.
Dans le cas où vous trouvez votre adresse IP sur d’autres listes noires, il est préférable de les contacter directement et d’apprendre comment vous en faire retirer.
Veuillez nous faire savoir si vous avez des avertissements qui ne sont pas mentionnés ici - nous vous aiderons à les gérer et ajouterons plus d’informations à cet article!
Quelque chose ne va pas ? Communiquez avec notre équipe de soutien qui vous aidera à remettre votre score de courriel sur la bonne voie.
