Le défi :
Jusqu'en 2023, Transport Lyon ne disposait d'aucune infrastructure de prospection interne. L'entreprise s'appuyait plutôt sur les demandes entrantes pour alimenter son pipeline. Ainsi, lorsque Mathieu a rejoint l'entreprise au début de 2023 en tant que chargé de comptes, il lui incombait de bâtir un moteur de vente proactive à partir de zéro.
Comme Mathieu était le seul acteur de la prospection pour Transport Lyon, son choix d'outils dépendait fortement des fonctionnalités qui lui permettraient de tirer le meilleur parti de son temps et de maximiser sa productivité.
Les éléments qu'il recherchait dans une solution idéale comprenaient :
- Automatisation de l'engagement multicanal par courriel, LinkedIn et appels à froid
- Contacts B2B précis et valides et divulgation des courriels
- Intégration étroite et fiable avec le CRM Membrain existant
La solution :
Après que l'équipe de direction de Transport Lyon ait découvert Ubico par le biais d'une recommandation, Mathieu a pu tirer parti des fonctionnalités dont il avait besoin pour accélérer rapidement ses flux de travail de prospection.
Il a profité des filtres détaillés de l'outil de recherche - tels que les « segments de sous-secteurs » et les « offres d'emploi actives » - pour identifier précisément le profil de client idéal de Transport Lyon et trouver des prospects à fort potentiel.
Il a pu mettre en œuvre de nouvelles tactiques de prospection multicanal pour élargir le pipeline de Transport Lyon grâce aux rapports sur les prospects engagés et aux flux de travail CRM personnalisés d'Ubico.
En utilisant la syntaxe Liquid dans ses modèles de communication, il a réussi à adapter ses campagnes personnalisées sans perdre de temps sur les prospects individuels.
Grâce à l'algorithme d'envoi d'Ubico qui imite le comportement humain, Mathieu a optimisé saDeliverability pour assurer la fluidité de ses courriels de prospection tout en préservant sa réputation d'expéditeur.
Résultats :
En 9 mois, ce moteur de vente proactive composé d'une seule personne est devenu un moteur important pour le pipeline de vente de Transport Lyon!
- Plus de 45 réunions réservées, plusieurs contrats récurrents obtenus
- Taux d'ouverture moyens des courriels de prospection de 65 % à 70 %
- Taux de réponse aux courriels se situant en moyenne entre 12 % et 15 %
Mathieu a prouvé à lui seul comment les bons outils et la bonne stratégie peuvent produire des résultats incroyables malgré les limitations de personnel ; opter pour un outil tout-en-un lui a donné la possibilité de mettre en place les mouvements multicanaux agiles les mieux adaptés pour capter le public cible de Transport Lyon.
