7 avril 2025

Le pouvoir des campagnes multi-touch : pourquoi un seul courriel ne suffit pas

Soyons réalistes : dans le monde numérique bruyant d’aujourd’hui, un courriel suffit rarement à faire une impression durable.

Pensez à votre propre boîte de réception. Combien de messages ouvrez-vous, survolez-vous et oubliez-vous en quelques secondes? Imaginez maintenant vos prospects, qui sont constamment approchés par d’autres fournisseurs, équipes de vente et infolettres. Si votre sensibilisation consiste en un seul message, vous risquez d’être enterré et oublié, peu importe la qualité de votre produit ou de votre présentation.

C’est là qu’interviennent les campagnes multitouches. Et c’est pourquoi Ubico a été conçu pour rendre les suivis non seulement plus faciles, mais aussi plus intelligents et plus efficaces.


Pourquoi un courriel ne suffit pas

1. Les gens sont occupés (et distraits).
Même les prospects les plus intéressés peuvent manquer ou oublier votre premier courriel. Un suivi ramène votre message en haut de sa boîte de réception – et de son esprit.

2. Le timing est primordial.
Votre courriel initial pourrait arriver au mauvais moment. Un deuxième ou un troisième message au bon moment pourrait arriver lorsque le prospect est enfin prêt à s’engager.

3. La confiance prend du temps.
Établir une relation (même numériquement) nécessite plus qu’un message unique. Les campagnes multi-contacts vous permettent d’éduquer, de démontrer votre valeur et de renforcer progressivement votre crédibilité.

4. Les données prouvent que cela fonctionne.
Des études montrent que plus de 80% des ventes nécessitent au moins cinq suivis, mais la plupart des commerciaux abandonnent après un ou deux. Une sensibilisation constante augmente considérablement vos chances d’obtenir une réponse.

Qu’est-ce qui fait une bonne campagne multi-touch?

Une séquence multi-touch forte ne signifie pas spammer quelqu’un avec le même message cinq fois. Il s’agit de persévérance stratégique et de montrer de la valeur à chaque étape. Par exemple:

  • Courriel 1 : Une introduction conviviale et une proposition de valeur rapide
  • Courriel 2 : Un suivi sous un angle ou une offre différente (étude de cas, témoignage, etc.)
  • Courriel 3 : Une question pertinente pour susciter le dialogue
  • Courriel 4 : Un rappel avec urgence ou incitatif à durée limitée
  • Courriel 5+ : Une rupture ou un enregistrement en douceur pour garder la porte ouverte

Ce type de séquencement réfléchi permet de garder votre sensibilisation pertinente et respectueuse.

Comment Ubico facilite la tâche

Chez Ubico, nous savons à quel point il est difficile de faire un suivi constant lorsque vous jonglez avec une centaine d’autres priorités. C’est pourquoi notre plateforme vous aide à :

Créez des séquences intelligentes en plusieurs étapes qui semblent personnelles, et non robotiques
Automatisez les suivis en fonction du comportement des contacts (ouvertures, clics, réponses, conversions)
Synchronisez les exclusions et les règles afin de ne jamais faire de suivi avec quelqu’un qui est déjà engagé
Testez différents points de contact avec les tests A/B et le suivi des performances
Gagnez des heures tout en restant au cœur des préoccupations des clients potentiels

Avec Ubico, vous ne vous contentez pas de « fixer et d’oublier », vous lancez des campagnes qui évoluent et s’adaptent à votre cycle de vente.

Prêt à arrêter de perdre des affaires après un courriel?

Si vous comptez sur un seul courriel pour convertir des prospects, vous laissez probablement de l’argent sur la table. Les campagnes multi-touch augmentent non seulement vos chances de vous faire remarquer, mais elles vous donnent de multiples occasions d’établir la confiance, d’offrir de la valeur et de susciter de vraies conversations.

Ubico vous aide à rester cohérent sans épuiser votre équipe de vente. Vous voulez le voir en action? Réservez une démo ou commencez dès aujourd’hui.

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