Chaque contact passe par un processus approfondi combinant la collecte de données, l’automatisation, la validation humaine et les processus d’IA pour vous fournir des flux de travail automatisés de bout en bout.
Vous trouverez ci-dessous une représentation du processus mettant en évidence chaque étape qu’un contact passera.
Chaque section fournira plus de détails sur l’étape du processus global. Comme dernière pensée avant de se lancer, chaque étape de ce voyage peut être utilisée indépendamment.
Vous avez déjà des noms d’entreprise? Parfait, nous effectuerons l’identification et les étapes suivantes. Juste besoin d’une liste pour être vérifiée? Pas de problème, nous pouvons le faire aussi.
Quel que soit l’état actuel de votre contrat et de votre entreprise, le processus est modulaire et peut s’y adapter. Contactez votre gestionnaire de compte si vous avez des questions.
La première étape du parcours vers une conversation consiste à lancer un nouveau flux de travail. Vous pouvez consulter les meilleures pratiques sur la façon de le faire ici.
Une fois finalisé, les renseignements sur le ciblage seront ajoutés à notre système et traités. Par défaut, notre système recherchera 300 contacts à ajouter au nouveau flux de travail.
Notre système recherchera d’abord les entreprises qui correspondent au profil fourni, y compris des informations telles que la taille des employés, le secteur d’activité, les chiffres de revenus estimés et l’emplacement de l’entreprise. Cela peut varier de centaines à des milliers de jumelages potentiels d’entreprises.
Nous examinons ensuite les critères personnalisés qui ont été soumis et filtrons les entreprises qui ne correspondent pas au profil.
Par exemple, si votre flux de travail ciblait les entreprises de logiciels informatiques qui utilisent également Hubspot comme CRM, seules les entreprises où nous avons une correspondance sur l’étiquette technologique pourront progresser.
Une fois que nous avons présélectionné ces entreprises, nous recherchons des décideurs qui comptent pour vous. Nous examinons le profil idéal soumis ainsi que les titres de poste et l’ancienneté fournis et commençons à rechercher les correspondances idéales parmi les entreprises identifiées.
Une fois que nous avons rassemblé ces profils, nous passons les contacts par une autre validation de critères personnalisés. Par exemple, si vos critères exigent que la personne-ressource ait déjà travaillé dans une banque, cela sera ajouté ici.
Lorsque nous ne pouvons pas effectuer de vérifications de validation de critères personnalisés par programmation, nous avons une foule de chercheurs qui peuvent valider les données fournies et en assurer l’exactitude. Cette étape est cruciale pour maintenir l’exactitude de nos données et c’est pourquoi nous surpassons les autres bases de données en termes de qualité et d’exactitude à chaque fois.
Alors, qu’avons-nous à son point de vue?
Nous avons:
À ce point de contrôle, notre étude TAM (marché adressable total) est terminée et nous pouvons commencer à ajouter des points de données et des coordonnées.
Selon nos estimations, ce processus manuel prendrait jusqu’à 5 minutes par contact selon les informations de ciblage fournies. De toute évidence, vous utilisez Ubico, donc vous gagnez tout ce temps ;).
5 X # de contacts sourcés = minutes économisées pour identifier votre TAM
Une fois que le contact et l’entreprise ont été approuvés, nous commençons à construire les données et à assurer l’exactitude. Des données de qualité sont importantes pour vous et sont donc primordiales pour nous. Une fois que nous avons trouvé une adresse courriel, nous la passons par 3 étapes de validation pour savoir si nous pouvons l’envoyer à l’adresse courriel ou non.
Je n’entrerai pas dans les détails techniques ici, mais ce processus de validation donne un taux de livraison moyen de 98%. À titre de référence, la moyenne de l’industrie pour les courriels sortants est d’un taux de rebond de 10 à 15%.
Moins de rebonds signifie :
Avec une adresse courriel validée, nous savons maintenant que ce contact et cette entreprise correspondent à nos critères d’engagement, mais il reste une étape qui consiste à enrichir le contact et l’entreprise avec jusqu’à 54 points de données. Cela comprend des informations telles que l’emplacement de l’entreprise, les informations sur l’industrie, les profils sociaux, les technologies utilisées, le rôle de la personne-ressource dans l’entreprise et bien plus encore.
Ces informations peuvent être envoyées directement à votre CRM et éliminent le besoin de saisie manuelle de données et de récupération de points de données individuels.
Une étape souvent négligée du processus de création de données est la normalisation et le nettoyage de toutes vos données.
L’hygiène des données est importante pour nous.
Les noms d’entreprises, les noms, les titres, les liens et autres points de données sont nettoyés afin d’être prêts pour les séquences de courriels. Il n’est pas rare que nous entendions des équipes le faire manuellement ou le sauter complètement.
Exemple facile : le nom de l’entreprise « Acme Inc » devient « Acme ».
Votre administrateur CRM et/ou votre responsable des opérations commerciales nous en remercieront.
Tous les utilisateurs et les équipes d’Ubico ont intégré la détection des doublons pour s’assurer qu’aucune personne ne communique avec le même contact. Cette détection des doublons est effectuée pour chaque nouveau contact, qu’il soit trouvé ou téléchargé, afin de maintenir l’intégrité des données dans l’ensemble de l’organisation. C’est une tâche ardue pour la plupart des équipes, car la gestion de ces données en haut de votre entonnoir de vente est souvent désordonnée, éparpillée et répartie sur de nombreux outils.
En l’intégrant directement au flux de travail, vous ne perdez plus de temps à gérer les contacts et à déterminer s’ils existent déjà au sein de votre organisation.
Nous commençons maintenant à interagir avec le contact en fonction du message que vous avez mis en place. Vous vous souvenez de ces points de données que nous avons nettoyés plus tôt? Ceux-ci sont maintenant fusionnés et envoyés. Dans le cas où il y a un problème avec un point de données, nous avons également mis en place des mesures de sécurité pour nous assurer qu’aucun contact avec des données manquantes (par exemple, {Prénom}) ne recevra un courriel (cela suppose que vous utilisez notre sélecteur de variables, veuillez ne pas copier-coller des balises de variables d’autres plateformes de sensibilisation).
Les contacts recevront la prochaine étape de votre flux de travail, à moins que...
Nous détectons automatiquement les réponses des contacts et les supprimons du flux de travail. Vous avez également la possibilité de marquer manuellement un contact comme ayant répondu directement dans le tableau de bord. C’est typique si, par exemple, le contact répond à votre appel ou à votre message LinkedIn.
Une réponse est reçue et maintenant traitée et catégorisée. Nous utilisons l’IA pour classer et catégoriser les courriels en fonction du type.
Voici les types de réponses que nous classons :
Une fois classée, nous déplaçons la conversation dans le dossier approprié de votre client de messagerie. Cela facilite encore plus le tri et la priorisation des tâches.
Alors, qu’avons-nous à son point de vue?
Nous avons:
À ce point de contrôle, notre TAM, l’exactitude des données et l’engagement des contacts sont terminés.
Selon nos estimations, l’ensemble de ce flux de travail permet d’économiser en moyenne 10 minutes par contact selon les informations de ciblage fournies.
10 X # de contacts sourcés = minutes économisées dans votre flux de travail de sensibilisation
La dernière étape du processus consiste à ajouter les coordonnées, les informations de l’entreprise et les données d’engagement (essentiellement toutes les données générées tout au long du flux de travail) à notre modèle d’IA qui sera utilisé pour optimiser le flux de travail à l’avenir. Cela vous permet, à vous et à votre équipe, de mieux comprendre qui rechercher et quelles sont leurs qualités.
Ces milliers de points de données sont introduits dans notre IA qui cherche à répondre à une question :
Les paramètres sont ensuite modifiés à votre flux de travail existant pour optimiser le flux de travail à l’avenir et trouver les contacts les plus susceptibles de donner lieu à une conversation compte tenu de l’historique de l’ensemble de données.
Bonne chance. (Je plaisante)
En quelque sorte... Si vous deviez reproduire ce flux de travail dans son intégralité, vous auriez besoin de :
Je pourrais additionner le coût moyen de ce à quoi ressemblerait la reproduction de ce flux de travail à l’interne, mais Ubico est tout simplement toujours moins cher.
