Au-delà de Google Analytics : pourquoi le suivi des visiteurs du site Web change la donne pour les 3PL

Si vous dirigez une entreprise 3PL, vous savez déjà que la concurrence est féroce. Pour gagner de nouveaux clients, il ne s’agit pas seulement d’offrir une logistique de premier ordre, il s’agit de se présenter aux bonnes personnes au bon moment. C’est là que votre site Web entre en jeu. Mais voici le truc : si vous ne comptez que sur Google Analytics pour suivre les visiteurs, vous passez à côté d’une mine d’or d’informations.

Le problème avec Google Analytics

Google Analytics est idéal pour vous dire combien de personnes visitent votre site, quelles pages elles parcourent et d’où elles viennent. Mais il a un gros défaut : il garde les visiteurs anonymes. Vous ne savez pas qui vérifie vos services, pour quelles entreprises ils travaillent ou s’ils sont réellement intéressés à faire affaire avec vous.

Voici ce que Google Analytics ne fait pas :

• Vous dire quelles entreprises visitent – Vous voyez des chiffres, mais pas de noms.
• Révéler l’intention – Est-ce qu’ils ne font que naviguer ou envisagent-ils sérieusement vos services?
• Aide à la génération de prospects – Vous obtenez des données sur le trafic, mais pas d’informations exploitables pour alimenter votre portée commerciale.

Pourquoi le suivi des visiteurs du site Web change la donne

Imaginez maintenant si vous pouviez voir quelles entreprises visitent votre site Web, quels services elles consultent et à quelle fréquence elles reviennent. C’est exactement ce que font les outils de suivi des visiteurs du site Web. Au lieu de simples chiffres, vous obtenez des données réelles et utilisables pour aider vos équipes de vente et de marketing à conclure plus d’affaires. Voici comment procéder :

1. Identifiez vos clients potentiels les plus populaires

Ne serait-il pas formidable de savoir quelles entreprises consultent vos pages de prix ou de services? Le suivi des visiteurs du site Web vous aide à repérer ces prospects à forte intention afin que votre équipe de vente puisse les contacter lorsque l’intérêt est élevé.

2. Notez et nourrissez automatiquement les prospects

Lorsqu’une entreprise visite votre site plusieurs fois et passe beaucoup de temps sur des pages clés, c’est un signe qu’elle vaut la peine d’être suivie.

3. Rendez la sensibilisation des ventes plus personnelle

Les courriels froids et les arguments de vente génériques ne suffisent plus. Mais si vous savez qu’une entreprise a exploré vos services d’entreposage, vous pouvez adapter votre sensibilisation pour mettre en évidence votre expertise dans ce domaine, ce qui rend votre présentation beaucoup plus efficace.

4. Gardez une longueur d’avance sur vos concurrents

Les entreprises comparent-elles vos services à ceux d’un concurrent? Le suivi des visiteurs peut vous aider à identifier les tendances et à ajuster votre message pour les convaincre avant qu’ils n’aillent ailleurs.

Comment commencer

Ajouter le suivi des visiteurs du site Web à votre entreprise 3PL est plus facile que vous ne le pensez. Des outils comme Ubico vous donnent des informations en temps réel sur les personnes qui visitent votre site et comment vous pouvez transformer cet intérêt en revenus. Avec Ubico, vous pouvez :

• Identifiez les visiteurs du site Web par nom d’entreprise.
• Suivez les niveaux d’engagement et l’intention d’achat.
• Évaluez et segmentez les prospects pour une sensibilisation plus intelligente.
• Alignez les ventes et le marketing pour de meilleurs résultats.

En fin de compte

Si vous comptez toujours uniquement sur Google Analytics, vous laissez de précieux prospects sur la table. Le suivi des visiteurs du site Web vous aide à transformer les visiteurs anonymes en véritables opportunités d’affaires, donnant à vos équipes de vente et de marketing l’avantage dont elles ont besoin. Vous voulez le voir en action? Il est temps de faire passer votre stratégie de génération de prospects 3PL au niveau supérieur : contactez-nous.

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