Au-delà de Google Analytics : Pourquoi le suivi des visiteurs du site Web change la donne pour les 3PL

Si vous dirigez une entreprise de logistique tierce partie (3PL), vous savez déjà que la concurrence est féroce. Pour gagner de nouveaux clients, il ne suffit pas d’offrir une logistique de premier ordre, il faut aussi se présenter aux bonnes personnes au bon moment. C’est là qu’intervient votre site Web. Mais voici le problème : si vous ne comptez que sur Google Analytics pour suivre les visiteurs, vous passez à côté d’une mine d’informations.

Le problème avec Google Analytics

Google Analytics est idéal pour vous indiquer le nombre de personnes qui visitent votre site, les pages qu’elles consultent et d’où elles viennent. Mais il a un gros défaut : il garde les visiteurs anonymes. Vous ne savez pas qui consulte vos services, pour quelles entreprises ils travaillent ou s’ils sont réellement intéressés à faire affaire avec vous.

Voici ce que Google Analytics ne fait pas :

• Vous dire quelles entreprises visitent votre site : vous voyez des chiffres, mais pas de noms.
• Révéler l’intention : S’agit-il simplement de navigation ou envisagent-ils sérieusement vos services?
• Aider à la génération de prospects : Vous obtenez des données sur le trafic, mais aucune information exploitable pour alimenter votre prospection commerciale.

Pourquoi le suivi des visiteurs du site Web change la donne

Imaginez maintenant que vous puissiez réellement voir quelles entreprises visitent votre site Web, quels services elles consultent et à quelle fréquence elles reviennent. C’est exactement ce que font les outils de suivi des visiteurs du site Web. Au lieu de simples chiffres, vous obtenez des données réelles et utilisables pour aider vos équipes de vente et de marketing à conclure plus d’affaires. Voici comment :

1. Identifiez vos prospects les plus intéressants

Ne serait-il pas formidable de savoir quelles entreprises consultent vos pages de prix ou de services? Le suivi des visiteurs du site Web vous aide à repérer ces prospects à fort potentiel afin que votre équipe de vente puisse les contacter pendant que l’intérêt est élevé.

2. Évaluez et entretenez les prospects automatiquement

Lorsqu’une entreprise visite votre site plusieurs fois et passe beaucoup de temps sur les pages clés, c’est un signe qu’elle mérite un suivi.

3. Personnalisez davantage la prospection commerciale

Les courriels non sollicités et les argumentaires de vente génériques ne suffisent plus. Mais si vous savez qu’une entreprise explore vos services d’entreposage, vous pouvez adapter votre approche pour mettre en évidence votre expertise dans ce domaine, ce qui rendra votre argumentaire beaucoup plus efficace.

4. Ayez une longueur d’avance sur vos concurrents

Les entreprises comparent-elles vos services à ceux d’un concurrent? Le suivi des visiteurs peut vous aider à identifier les tendances et à ajuster votre message pour les convaincre avant qu’ils n’aillent ailleurs.

Comment démarrer

Il est plus facile que vous ne le pensez d'ajouter le suivi des visiteurs de votre site Web à votre entreprise 3PL. Des outils comme Ubico vous donnent un aperçu en temps réel des personnes qui visitent votre site et de la façon dont vous pouvez transformer cet intérêt en revenus. Avec Ubico, vous pouvez :

• Identifier les visiteurs du site Web par nom d'entreprise.
• Suivre les niveaux d'engagement et l'intention d'achat.
• Évaluer et segmenter les prospects pour une approche plus intelligente.
• Harmoniser les ventes et le marketing pour de meilleurs résultats.

L'essentiel

Si vous vous fiez encore uniquement à Google Analytics, vous laissez passer des prospects précieux. Le suivi des visiteurs de votre site Web vous aide à transformer les visiteurs anonymes en réelles opportunités commerciales, donnant à vos équipes de vente et de marketing l'avantage dont elles ont besoin. Vous voulez voir comment ça marche ? Il est temps de faire passer votre stratégie de génération de prospects 3PL au niveau supérieur : Contactez-nous.

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