Le marketing par courriel a résisté à l’épreuve du temps comme l’une des meilleures formes de communication d’entreprise. Nombreux sont ceux qui continuent de s’appuyer sur l’un des outils les plus établis de l’ère numérique face aux médias sociaux, aux appels vidéo, aux articles de blogue et au référencement.
C’est familier, facile à utiliser et, lorsque c’est bien fait, ça fonctionne!
Les propriétaires d’entreprises et les professionnels du marketing ont toutes sortes d’options lorsqu’ils cherchent à stimuler leurs activités. Cependant, le courriel demeure confortablement parmi les trois principales options de marketing déployées par les marques de toutes tailles. Bien sûr, les courriels réguliers sont un atout lors de la vente aux consommateurs, mais ils peuvent être encore plus efficaces sur le marché interentreprises.
Les représentants d’autres entreprises s’attendent à ce qu’on leur vende quelque chose, et ils sont beaucoup plus ouverts aux communications par courriel que pratiquement toute autre méthode de contact. Même LinkedIn, un proche rival du courriel dans le monde de l’entreprise, ne fonctionne pas nécessairement aussi bien. Même dans un contexte professionnel, beaucoup de gens estiment que les demandes de connexion et les messages privés qui n’ont que le marketing en tête sont une invasion de leur espace personnel. Le courriel n’a pas de tels problèmes.
Le courriel n’a pas à être difficile, mais il est essentiel de bien planifier à l’avance pour tirer le meilleur parti du temps et des efforts investis.
Avec tant à faire lors de la commercialisation d’une entreprise de toute taille, il est essentiel de concentrer les ressources là où elles ont les meilleures chances de stimuler votre marque. Nous avons déjà établi que le courriel demeure l’une des meilleures façons de joindre de nouveaux prospects et des prospects existants. La première tâche consiste à planifier à l’avance, et ces cinq étapes mettront en place des campagnes ayant les meilleures chances d’atteindre vos objectifs.
La richesse des outils d’automatisation du marketing à la disposition des entreprises de toutes tailles peut rendre tentant d’adopter une approche à la volée en matière de courriel. Il n’est pas difficile de justifier la prise de contact avec des entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs lorsqu’il y a même la moindre chance d’une relation de travail. Cependant, les campagnes réussies sont souvent plus tactiques dans leur approche.
De nombreuses entreprises ont déjà un public cible grâce à leurs autres activités de marketing, et certaines ont même des avatars de clients. Ils constituent un excellent point de départ pour les campagnes de courriel, mais ne doivent pas limiter vos efforts. De plus, le coût relativement faible et l’automatisation importante rendent plausible le ciblage d’un public plus large que les publicités payantes et les médias sociaux.
Bien que la personnalisation soit importante, ni la direction ni les employés ne veulent passer des jours assis devant Outlook à user les boutons de copier-coller. L’un des meilleurs aspects de la sensibilisation par courriel est que le bon outil d’automatisation du courriel peut prendre en charge une grande partie du processus.
Il vaut la peine de déterminer l’outil de choix tôt dans les étapes de planification, car il pourrait influencer les décisions prises ultérieurement. En effet, pour plus de flexibilité pendant les phases de configuration et d’exécution, il est souvent préférable d’utiliser un outil qui répond à vos besoins, mais qui offre une marge de croissance.
Par exemple, votre campagne peut commencer avec une liste de diffusion propre et approuvée. Très vite, vous identifierez d'autres entreprises à qui présenter vos produits et services. Ubico offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour communiquer avec les prospects existants. De plus, il propose des outils de prospection et de recherche d'adresses courriel pour élargir votre réseau au moment opportun.
De plus, le bon outil vous aidera à créer des courriels plus efficaces. La personnalisation est un élément essentiel du marketing B2B, potentiellement encore plus que son équivalent B2C. De nombreux destinataires sont habitués à être sollicités par courriel. Presque autant sont habitués à filtrer mentalement tout ce qui ne les interpelle pas immédiatement.
La personnalisation peut faire la différence, et le bon outil de courriel ouvrira de nombreuses possibilités sans sacrifier le reste des processus automatisés.
Il est généralement préférable de ne pas attendre quelques minutes avant d'envoyer des courriels pour décider quoi écrire et comment classer les conversions. L'une des meilleures techniques de marketing par courriel B2B consiste à commencer par la fin et à remonter le fil. Il y a de fortes chances que le plan se mette en place de manière organique une fois l'objectif établi, ce qui facilitera grandement la gestion de l'ensemble de la campagne.
Il est tentant de se concentrer immédiatement et entièrement sur les ventes directes. Dans un monde idéal, un courriel signifierait un nouveau client, et nous pourrions répéter le processus indéfiniment. Cela ne fonctionne pas tout à fait comme ça, mais une campagne réussie n'a pas nécessairement besoin de générer des ventes.
Une excellente campagne de courriel B2B peut également :
Ne négligez pas non plus l'importance de mesurer les succès. Comme la plupart des formes de marketing, les courriels B2B ne se résument pas à suivre un cours ou à lire un livre et à devenir un expert du jour au lendemain. Même pour les experts, les essais et les erreurs jouent un rôle, et il existe peu de meilleures façons d'assurer des améliorations régulières entre les campagnes qu'avec des données et des analyses approfondies.
Avec un objectif et un public en tête, il est temps de passer à l'étape du contenu et de la conception. C'est le meilleur domaine pour s'inspirer potentiellement des campagnes réussies qui ont précédé. Le contenu sera généralement propre à chaque campagne et à chaque courriel. Néanmoins, les modèles et les informations récurrentes comme les coordonnées et les liens sociaux vous feront gagner du temps et tiendront compte de la structure de base.
Concevez en gardant le public à l'esprit, mais n'oubliez pas l'entonnoir et l'appel à l'action final. Une fois de plus, il est souvent plus facile de travailler à rebours à partir de l'objectif final. Qu'il s'agisse de réaliser des ventes, de faire connaître votre marque ou d'établir des relations, il est possible de modifier la conception et le contenu pour inciter les destinataires à atteindre vos objectifs.
Lorsque vous envoyez plusieurs courriels aux mêmes destinataires, ils doivent être suffisamment différents pour maintenir l'intérêt. Si vous avez différents objectifs pour la campagne, il est plus facile de présenter différents angles et approches. Inversement, si votre objectif ultime reste le même tout au long de la campagne, il devient plus difficile de différencier les courriels. C'est d'autant plus une raison de commencer à planifier le plus tôt possible, car on ne sait jamais quand l'inspiration peut frapper.
Les campagnes B2B n'ont pas nécessairement besoin d'un point final défini, mais elles nécessitent des échéanciers et des dates limites à des fins de rapport. Les échéanciers aident également à donner une idée de ce qui fonctionne et de ce qui pourrait nécessiter un raffinement supplémentaire. Après tout, toute campagne impliquant une douzaine de courriels sans une seule conversion pourrait ne pas trouver d'écho auprès des destinataires de la manière prévue.
Avant toute chose, il est essentiel de planifier où vous en êtes maintenant et où la campagne est conçue pour vous mener – et quand. Le marketing numérique réussi consiste avant tout à travailler plus intelligemment, pas plus fort. Planifier le succès, mais être prêt à pivoter lorsque tout ne fonctionne pas, est un élément essentiel de cette démarche, et un calendrier raisonnablement détaillé vous aidera à y parvenir.
Une campagne de marketing par courriel B2B réussie n'a pas besoin d'être complexe. En effet, avec les bons outils à votre disposition, de nombreuses campagnes peuvent se dérouler d'elles-mêmes – du moins sur le plan technique.
Qu'il s'agisse de tenir les clients actuels au courant des dernières nouvelles de votre entreprise ou d'établir des relations avec d'autres entreprises dont vous n'auriez peut-être jamais soupçonné l'existence, Ubico est notre solution de courriel complète. Conçue pour les propriétaires de petites entreprises, les spécialistes du marketing et tous ceux qui souhaitent faire connaître leur marque aux partenaires potentiels qui comptent, elle peut à elle seule faire passer vos campagnes B2B à un tout autre niveau.
