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Choisir la bonne solution pour votre organisation est non seulement difficile, mais aussi frustrant. Dans le paysage en ligne actuel, il y a tout simplement tellement d'outils à choisir qu'il peut devenir accablant.
La meilleure façon de commencer est de poser quelques questions. Cela réduira considérablement le temps consacré à la recherche, car vous aurez une idée plus claire de ce que vous recherchez.
Dans cet article, nous allons passer en revue certaines des questions les plus pertinentes à vous poser lors de la recherche d'un outil d'automatisation. Si, à un moment donné, vous souhaitez un deuxième avis, envoyez-nous un courriel et nous vous guiderons tout au long du processus.
Commençons par les questions évidentes: « Quels sont vos besoins commerciaux actuels? »
Les entreprises d'automatisation du marketing sont très douées pour vous convaincre que vous avez besoin de fonctionnalités que vous n'aviez pas l'intention de mettre en œuvre au départ. Pour cette raison, nous vous suggérons de vous demander quel objectif commercial précis vous cherchez à atteindre.
Celles-ci peuvent prendre la forme de :
« Je dois rendre mon intégration plus efficace. »
« Je dois segmenter ma liste de prospects plus efficacement afin de communiquer avec les bonnes personnes. »
« Je dois être capable de déclencher des messages personnalisés sur les pages clés afin de capter plus de prospects. »
« Je dois être capable de nourrir automatiquement les prospects sur une période de temps, car mon cycle de vente est plus long. »
Lorsque vous cherchez la bonne solution, trouver les bonnes fonctionnalités qui correspondent à vos objectifs commerciaux est la meilleure façon d'éliminer les options qui ne conviennent pas. Par exemple, les PME et les startups n'ont souvent pas besoin de solutions complètes d'automatisation du marketing comme Pardot ou Hubspot, car elles n'utiliseraient pas toutes les fonctionnalités disponibles.
Une fois que vous savez quels processus vous souhaitez automatiser, l'étape suivante consiste à évaluer votre base de données de contacts. La plupart des solutions d'automatisation du marketing sont tarifées en fonction de votre base de contacts.
Conseil : Si vous n'avez pas une grande liste de contacts à entretenir, la solution n'est pas d'aller acheter une liste de prospects. Ce n'est pas une solution à long terme, car vous épuiserez constamment votre liste. Créez plutôt une campagne de génération de prospects qui alimente continuellement votre entonnoir de vente. L'automatisation du marketing fonctionne mieux lorsque vous avez un système pour capter, entretenir et développer votre clientèle.
Si vous savez que la génération de prospects est un domaine que vous aimeriez explorer davantage, nous vous suggérons de trouver un outil qui gère également la génération de pages de destination, car cela servira d'aimant pour la capture de prospects. Hubspot est un excellent outil qui fournit des pages de destination personnalisées qui sont synchronisées avec votre CRM.
Si vous n'êtes pas sûr du nombre de prospects que vous générerez pendant votre campagne, je vous suggère de regarder comment les plans sont structurés. La raison en est de pouvoir évaluer votre retour sur investissement potentiel. Il ne sert à rien d'adopter l'automatisation du marketing si vous ne pouvez pas en bénéficier financièrement. De plus, il existe suffisamment d'outils pour que vous puissiez trouver un juste milieu entre le prix, la base de données de contacts et les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Pour voir une liste des fonctionnalités et de leurs logiciels respectifs, cette grille fournie par G2Crowd vous aidera à prendre cette décision.
Ensuite, vous devriez vous demander si le logiciel s'intègre à votre CRM. Plus tôt, nous avons mentionné que le logiciel d'automatisation du marketing aidera également votre équipe de vente à mieux comprendre les prospects entrants. Cependant, cela ne peut pas se produire si les deux systèmes ne sont pas intégrés. L'alignement du système vous permet d'avoir une image complète de vos prospects sans craindre que certains ne passent entre les mailles du filet. Nous vous suggérons de demander au fournisseur de logiciels comment ils s'intègrent, la facilité de l'intégration et comment le fournisseur vous soutiendra en cas de problème.
En ce qui concerne le support, votre logiciel d'automatisation du marketing devrait être en mesure de répondre à vos besoins mobiles. Le mobile représente maintenant plus de 50 % des réponses et, dans certains cas, du trafic également. Idéalement, vous devriez être en mesure d'avoir des pages de destination, des formulaires de contact et des modèles d'e-mails adaptés aux mobiles. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises de commerce électronique, car la plupart de leur trafic provient du mobile.
Un élément qui est souvent négligé est la convivialité des données et la mesure du succès. Auparavant, lorsque vous diffusiez des publicités imprimées ou sur des panneaux d'affichage, vous espériez que les revenus de fin d'année soient plus élevés, ce qui indiquait que vous aviez réussi à faire passer le message. Dans le paysage en ligne d'aujourd'hui, nous nous rapprochons de l'analyse et des rapports en temps réel. Votre logiciel d'automatisation du marketing devrait être en mesure de produire des rapports flexibles qui vous permettent de comprendre les effets de vos efforts de marketing.
Enfin, vous devriez vous demander combien de temps il faudra pour mettre en œuvre le nouveau système. Selon la taille de votre organisation, la mise en œuvre devrait prendre de deux à quatre semaines. Ce processus est souvent réalisé avec des consultants qui comprennent comment effectuer correctement la transition vers un nouveau logiciel ou d'un logiciel personnalisé vers des solutions cloud standard.
Vous devriez maintenant avoir une meilleure compréhension des besoins de votre organisation ainsi que des fonctionnalités que vous devriez rechercher lors de la sélection de la bonne solution.
Maintenant que les bases sont couvertes, explorons les nombreuses façons dont vous pouvez utiliser un logiciel d'automatisation du marketing pour commencer à générer des prospects et créer des campagnes de courriel intelligentes.
Vous pouvez le faire en cliquant ici.
