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Choisir la bonne solution pour votre organisation est non seulement difficile, mais aussi frustrant. Dans le paysage en ligne d’aujourd’hui, il y a tellement d’outils parmi lesquels choisir que cela peut devenir écrasant.
Le meilleur endroit pour commencer est de poser quelques questions, cela réduira considérablement le temps passé à la recherche puisque vous aurez une idée plus claire de ce que vous recherchez.
Dans cet article, nous passerons en revue certaines des questions les plus pertinentes à se poser lors de la recherche d’un outil d’automatisation. Si, à un moment donné, vous souhaitez un deuxième avis, envoyez-nous un courriel et vous guidez tout au long du processus.
Commençons par les questions évidentes : « Quels sont vos besoins actuels? »
Les entreprises d’automatisation du marketing sont très douées pour vous convaincre que vous avez besoin de fonctionnalités que vous n’aviez pas l’intention de mettre en œuvre en premier lieu. Pour cette raison, nous vous suggérons de vous demander quel objectif commercial exact vous cherchez à atteindre.
Ceux-ci peuvent prendre la forme de :
« Je dois rendre mon intégration plus efficace. »
« Je dois segmenter ma liste de prospects plus efficacement afin de communiquer avec les bonnes personnes. »
« Je dois être capable de déclencher des messages personnalisés sur les pages clés pour capter plus de prospects. »
« Je dois être en mesure d’entretenir automatiquement les prospects sur une période de temps, car j’ai un cycle de vente plus long. »
Lorsque vous êtes à la recherche de la bonne solution, trouver les bonnes caractéristiques qui correspondent à votre objectif d’affaires est le meilleur moyen d’éliminer les options qui ne vous conviennent pas. Par exemple, les PME et les startups n’ont souvent pas besoin de solutions complètes d’automatisation du marketing telles que Pardot ou Hubspot, car elles n’utiliseraient pas toutes les fonctionnalités disponibles.
Une fois que vous savez quels processus vous souhaitez automatiser, l’étape suivante consiste à évaluer votre base de données de contacts. La plupart des solutions d’automatisation du marketing sont tarifées en fonction de votre base de contacts.
Conseil : Si vous n’avez pas une grande liste de contacts à entretenir, la réponse n’est pas d’acheter une liste de clients potentiels. Ce n’est pas une solution à long terme puisque vous brûlerez constamment votre liste. Créez plutôt une campagne de génération de prospects qui remplit continuellement votre haut d’entonnoir. L’automatisation du marketing fonctionne mieux lorsque vous disposez d’un système pour capturer, entretenir et développer votre clientèle.
Si vous savez que la génération de prospects est quelque chose que vous aimeriez explorer plus en profondeur, nous vous suggérons de trouver un outil qui gère également la génération de pages de destination, car cela vous servira d’aimant à capter des prospects. Hubspot est un excellent outil qui fournit des pages de destination personnalisées qui sont synchronisées avec votre CRM.
Si vous n’êtes pas sûr du nombre de prospects que vous générerez au cours de votre campagne, je vous suggère de jeter un coup d’œil à la façon dont les plans sont échelonnés. La raison en est de pouvoir évaluer votre retour sur investissement potentiel. Il ne sert à rien d’adopter l’automatisation du marketing si vous ne pourrez pas en bénéficier financièrement. De plus, il existe suffisamment d’outils pour que vous puissiez trouver un juste équilibre entre le prix, la base de données de contacts et les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Pour voir une liste des fonctionnalités et de leurs logiciels respectifs, cette grille fournie par G2Crowd aidera à guider cette décision.
La prochaine étape devrait vous demander si le logiciel s’intègre à votre CRM. Plus tôt, nous avions mentionné que les logiciels d’automatisation du marketing aideront également votre équipe de vente à mieux comprendre les prospects entrants. Cependant, cela ne peut pas se produire si les deux systèmes ne sont pas intégrés. L’alignement du système vous permet d’avoir une image complète de vos prospects sans craindre que certains passent entre les mailles du filet. Nous vous suggérons de demander au fournisseur du logiciel comment il s’intègre, la facilité de l’intégration et comment il vous aidera en cas de problème.
En ce qui concerne le soutien, votre logiciel d’automatisation du marketing doit être en mesure de répondre à vos besoins mobiles. Le mobile représente maintenant plus de 50% des réponses et, dans certains cas, le nombre de trafics aussi. Idéalement, vous devriez pouvoir avoir des pages de destination, des formulaires de contact et des modèles de courriels adaptés aux mobiles. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises de commerce électronique, car la plupart de leur trafic provient du mobile.
Un élément souvent négligé est la convivialité des données et la mesure du succès. Auparavant, lorsque vous diffusiez des publicités imprimées ou publicitaires, vous espériez que les revenus de fin d’année étaient plus élevés, ce qui indiquait que vous réussissiez à faire passer le mot. Dans le paysage en ligne d’aujourd’hui, nous nous rapprochons de l’analyse et de la production de rapports en temps réel. Votre logiciel d’automatisation du marketing doit être capable d’avoir des rapports flexibles qui vous permettent de comprendre les effets de vos efforts de marketing.
Enfin, vous devriez vous demander combien de temps il faudra pour mettre en œuvre le nouveau système. Selon la taille de votre organisation, la mise en œuvre devrait prendre de deux à quatre semaines. Ce processus est souvent effectué avec des consultants qui savent comment passer correctement d’un nouveau logiciel ou d’un logiciel personnalisé à des solutions infonuagiques prêtes à l’emploi.
Vous devriez maintenant mieux comprendre les besoins de votre organisation ainsi que les fonctionnalités que vous devriez rechercher pour choisir la bonne solution.
Maintenant que les bases sont couvertes, explorons les nombreuses façons dont vous pouvez utiliser un logiciel d’automatisation du marketing pour commencer à générer des prospects et créer des campagnes d’e-mailing intelligentes.
Vous pouvez le faire en cliquant ici.
