Les responsables des ventes aiment évaluer la performance de leur équipe et trouvent toujours des moyens d’améliorer leur efficacité et leurs résultats. Peu importe à quel point ils essaient, ils ne peuvent pas changer le fait que l’avenir de leur entreprise dépendra de la rapidité (et de la bienté) avec laquelle ils mettront en œuvre l’IA (intelligence artificielle).
Voici quatre façons différentes dont l’IA peut vous aider à augmenter vos ventes et vos revenus en prédisant les clients potentiels :
1 - Il priorise automatiquement les prospects
Vous êtes-vous déjà retrouvé couvert de pistes sans avoir assez de temps pour contacter chacune d’entre elles? Cela arrive, et il faut généralement une équipe dédiée pour prioriser chacun des prospects.
Aujourd’hui, de nombreux représentants commerciaux priorisent leurs prospects en fonction de quelques critères, dont certains : la notoriété de l’entreprise ou la taille de l’organisation. Malheureusement, cela signifie que les prospects qui peuvent entraîner des taux de conversion plus élevés devront attendre ou même être volés par vos concurrents.
Grâce à l’intelligence artificielle, vous pouvez mettre en œuvre des données historiques et révéler des modèles pour montrer à quoi ressembleront les meilleurs prospects pour votre entreprise. L’IA analyse continuellement les données et prend en compte les éléments qui contribuent à une bonne prospection. De cette façon, les représentants commerciaux peuvent se concentrer sur les prospects qui leur sont recommandés à l’aide de l’IA. Pour vous, cela signifie plus de conversion avec moins de temps, ce qui augmente la productivité des ventes.
Comment savoir si vous avez besoin d’une IA pour vous aider à prioriser votre prospect? Vous pouvez le savoir en faisant quelques tests. Tout d’abord, demandez à votre équipe s’ils peuvent contacter régulièrement tous les prospects. S’ils ne peuvent pas déterminer les critères, ils utiliseront l’IA pour hiérarchiser les prospects. Avec cela, déterminez les taux de conversion et comparez-les à un test A/B utilisant le score prédictif des prospects pour aider à déterminer l’impact d’une IA sur les taux de conversion.
Par exemple, chez Ubico, nous examinons les données CRM historiques des clients afin de déterminer les tendances communes et de trouver de nouveaux prospects et prospects qui ressemblent le plus à vos meilleurs clients. Si vous venez du monde du marketing, vous pouvez le considérer comme la technologie Look-A-Like de Facebook appliquée au ciblage B2B.
2 - Il identifie les possibilités
L’IA ne donne pas seulement la priorité aux prospects, mais aussi aux opportunités. Alors qu’un représentant commercial ne peut se concentrer qu’une seule fois à la fois, l’IA peut suivre plusieurs occasions en cours, ce qui évite à votre entreprise de perdre.
Par exemple, l’IA peut trouver les attributs d’une opportunité fermée avec des opportunités en cours. Ces critères peuvent inclure le compte qui interagit avec l’équipe de vente plus de sept fois en deux semaines, ou le service des achats qui travaille avec le profil des contacts du compte. Tous les facteurs qui peuvent contribuer à la fermeture d’une opportunité seront pris en considération par l’IA.
Identifier les opportunités de cette manière peut générer des revenus plus importants, car votre équipe bénéficie d’un taux de conversion amélioré et se concentre sur les comptes qui comptent. Si vous manquez d’opportunités, la plateforme d’engagement des prospects d’Ubicos pourrait être le moteur dont vous avez besoin pour trouver, interagir et vous qualifier avec plus de prospects qui comptent pour vous.
3 - Il met en évidence les courriels importants
L’IA aidera vos commerciaux en priorisant les courriels les plus importants en premier, ce qui leur fera gagner un temps précieux et augmentera le temps de réponse des représentants aux clients. La technologie de l’IA peut vous aider à parcourir les titres et le contenu, à rechercher de nouveaux mots-clés ou des sujets pertinents, comme une discussion sur les prix.
De cette façon, vos représentants ne manqueront plus jamais un autre message de vos clients, établissant ainsi une solide relation client-client. Grâce à la capture automatique des courriels, des contacts et des réunions, vos représentants passeront plus de temps à vendre et moins de temps à saisir des données.
Gmail expérimente ces fonctionnalités avec sa nouvelle technologie de « composition intelligente » et de « suivi intelligent » qui tentera de faire apparaître les courriels pertinents auxquels vous devriez répondre en haut de votre boîte de réception et de vous aider à rédiger de meilleurs courriels. Bien que la technologie soit relativement naissante, elle est très prometteuse à l’avenir, car les percées en TAL continuent d’augmenter.
4 - Il améliore la précision des prévisions
Le défi le plus difficile que vous puissiez relever est de dire ce que l’avenir vous réserve. Personne ne peut prédire avec précision à 100% ce qui va se passer ensuite. Cependant, avec l’IA, vous pouvez vous en approcher. L’IA vous aidera à déterminer les tendances qui se produisent dans votre cycle de vente, jusqu’à chaque représentant commercial. Il peut également vous indiquer quand les prévisions se produiront et vous montrer les différents facteurs qui jouent un rôle. Avec l’IA, les prévisions sont beaucoup plus précises et simples.
Rendez service à votre entreprise et à vos représentants commerciaux et mettez en œuvre l’IA dans votre flux de travail. L’avantage concurrentiel que vous obtiendrez est trop important pour être ignoré.
Si vous recherchez un assistant IA pour vous aider à sensibiliser, à mobiliser ou à qualifier automatiquement les prospects, contactez-nous dès aujourd’hui pour voir comment nous pouvons vous aider. Ayant contribué à générer des millions de dollars pour des clients dans divers secteurs, nous savons que nous pouvons aider votre pile de vente ou de marketing actuelle à devenir plus efficace.
