Les chefs des ventes aiment évaluer le rendement de leur équipe et cherchent toujours des moyens d'améliorer leur efficacité et leurs résultats. Peu importe leurs efforts, ils ne peuvent changer le fait que l'avenir de leur entreprise dépendra de la rapidité (et de la qualité) avec laquelle ils mettront en œuvre l'IA (intelligence artificielle).
Voici quatre façons différentes dont l'IA peut vous aider à augmenter vos ventes et vos revenus en prédisant les clients potentiels:
1 - Elle priorise automatiquement les prospects
Vous êtes-vous déjà retrouvé submergé de prospects sans avoir assez de temps pour contacter chacun d'eux? Cela arrive, et il faut généralement une équipe dédiée pour prioriser chacun des prospects.
Aujourd'hui, de nombreux représentants commerciaux priorisent leurs prospects en fonction de quelques critères, dont certains sont les suivants : la notoriété de l'entreprise ou la taille de l'organisation. Malheureusement, cela signifie que les prospects qui peuvent mener à des taux de conversion plus élevés devront attendre ou même être volés par vos concurrents.
Grâce à l'intelligence artificielle, vous pouvez mettre en œuvre des données historiques et révéler des modèles pour montrer à quoi ressembleront les meilleurs prospects pour votre entreprise. L'IA analyse continuellement les données et tient compte des éléments qui contribuent à un bon prospect. De cette façon, les représentants commerciaux peuvent se concentrer sur les prospects qui leur sont recommandés avec l'aide de l'IA. Pour vous, cela signifie plus de conversion avec moins de temps, ce qui augmente la productivité des ventes.
Comment savoir si vous avez besoin d'une IA pour vous aider à prioriser vos prospects? Vous pouvez le découvrir en effectuant quelques tests. Tout d'abord, demandez à votre équipe si elle peut contacter régulièrement chaque prospect. S'ils ne peuvent pas déterminer les critères, ils utiliseront l'IA pour prioriser les prospects. Déterminez ensuite les taux de conversion et comparez-les avec un test A/B utilisant la notation prédictive des prospects pour déterminer l'impact d'une IA sur les taux de conversion.
Par exemple, chez Ubico, nous examinons les données historiques du CRM des clients afin de déterminer les modèles courants et de trouver de nouveaux prospects qui ressemblent le plus à vos meilleurs clients. Si vous venez du monde du marketing, vous pouvez considérer cela comme la technologie Look-A-Like de Facebook appliquée au ciblage B2B.
2 - Elle identifie les opportunités
L'IA ne se contente pas de prioriser les prospects, elle priorise également les opportunités. Alors qu'un représentant commercial ne peut se concentrer que sur une seule occasion à la fois, l'IA peut suivre plusieurs occasions en cours, évitant ainsi à votre entreprise de passer à côté de certaines occasions.
Par exemple, l'IA peut trouver les attributs d'une opportunité conclue avec des opportunités en cours. Ces critères peuvent inclure le compte qui s'engage avec l'équipe de vente plus de sept fois en deux semaines, ou le service des achats qui travaille avec le profil des contacts du compte. Tous les facteurs qui peuvent contribuer à la conclusion d'une opportunité seront pris en considération par l'IA.
L'identification des opportunités de cette manière peut générer des revenus plus importants, car votre équipe bénéficie de taux de conversion améliorés et se concentre sur les comptes qui comptent. Si vous manquez d'opportunités, la plateforme d'engagement des prospects d'Ubico pourrait être le moteur dont vous avez besoin pour trouver, engager et qualifier davantage de prospects qui comptent pour vous.
3 - Elle met en évidence les courriels importants
L'IA aidera vos représentants commerciaux en priorisant d'abord les courriels les plus importants, ce qui leur fera gagner un temps précieux. Elle augmente également le temps de réponse des représentants aux clients. La technologie de l'IA peut vous aider à parcourir les titres et le contenu, à la recherche de nouveaux mots-clés ou de sujets pertinents, comme une discussion sur les prix.
De cette façon, vos représentants ne manqueront plus jamais un message de vos clients, ce qui permettra d'établir une relation client-client solide. Grâce à la capture automatique des courriels, des contacts et des réunions, vos représentants passeront plus de temps à vendre et moins de temps à saisir des données.
Gmail expérimente ces fonctionnalités avec sa nouvelle technologie de "composition intelligente" et de "suivi intelligent" qui tentera de faire remonter en haut de votre boîte de réception les courriels pertinents auxquels vous devriez répondre, tout en vous aidant à rédiger de meilleurs courriels. Bien que la technologie soit relativement naissante, elle est très prometteuse pour l'avenir, car les percées dans le domaine du TAL continuent de se multiplier.
4 - Elle améliore la précision des prévisions
Le défi le plus difficile que vous puissiez relever est de dire ce que l'avenir nous réserve. Personne ne peut prédire avec une précision de 100 % ce qui va se passer ensuite. Cependant, avec l'IA, vous pouvez vous en approcher. L'IA vous aidera à déterminer les tendances qui se produisent dans votre cycle de vente, jusqu'à chaque représentant commercial. Elle peut également vous dire quand la prévision se réalisera et vous montrer les différents facteurs qui entrent en jeu. Grâce à l'IA, les prévisions sont beaucoup plus précises et simples.
Rendez service à votre entreprise et à vos représentants commerciaux et mettez en œuvre l'IA dans votre flux de travail. L'avantage concurrentiel que vous en retirerez est trop important pour être ignoré.
Si vous êtes à la recherche d'un assistant IA pour vous aider à automatiser la prospection, l'engagement ou la qualification des prospects, contactez-nous dès aujourd'hui pour voir comment nous pouvons vous aider. Ayant aidé à générer des millions de dollars de pipeline pour des clients dans divers secteurs, nous savons que nous pouvons aider votre pile de vente ou de marketing actuelle à devenir plus efficace.
